Levering og retur

Levering

Dine varer blir sendt gjennom posten innom 1-3 arbeidsdager fra du har betalt din bestilling. Fri frakt til norden. Hvis leverering av ulike grunner ikke kan skje i løpet av maks 3 dager vil du få beskjed om dette via mail. Ved forhåndsbetaling vil varene bli sendt tidligst samme dag som pengene er inne på selgers konto og senest dagen etter.

Angrerett

Du har alltid 14 dagers angrerett på dine varer fra OSLbyS. Hvis retur ønskes på grunn av feil i leverans eller ødelagt vare vil OSLbyS stå for returfrakten. Hvis retur ønskes av andre grunner må kjøper selv stå før returfrakt. I begge tilfeller vil pengebeløp for varen (og eventuell returfrakt) refunderes til kjøpers konto i løpet av 1-3 arbeiddager etter returnert vare. Angreretten gjelder endast om varen kan återleveres i obrukt og oskadat tilstand. Gi alltid beskjed til OSLbyS via mail hvis en vare er på vei i retur.

Reklamasjon og garanti

-Reklamasjonsrett gjelder kun ved feil på varen som fantes ved leverans. Det gjelder ikke hvis du åstadkommet skaden selv. Hvis du vil reklamere en vare må du sende varen tilbake senest 7 dager etter leverans. Gi OSLbyS besked via mail. Etter at OSLbyS har godkjennt feilet vil penger for vare og frakt refunderes til kjøper.

-6 måneders garanti gjelder på samtlige varer fra OSLbyS. For å ta del i denne må du fremvise kvitering eller orderbekreftelse. Send OSLbyS en mail hvis du vil heve din garantirett. Garantien gjelder ikke vanlig slitasje uten kun hvis noe går i stykker. OSLbyS vil reparere smycket uten kostnad. Hvis varen ikke kan repareres vil et tilgodobeløp motsvarende verdien av det ødelagde smykket gis ut til fri handel i vår nettbutikk. Det vil aldrig under noen omstendigheter utbetales penger. Garantien gjelder kun, i første rekke reparasjon og i andre rekke ny vare. Ved hevelse av garantiretten deler OSLbyS og kjøperen på all eventuell frakt. Det vil si at kjøper betaler retur frakt og OSLbyS står for frakten tilbake igjen.

Tilbake
Kopirett © 2017 Sara Pettersson
Drevet av netthandelsløsningen Zen Cart med norsk oversettelse